Get our newsletter!
 +49-6851-9777009
Départs garantis:
17-23 mars 2018: Spécial Volcan Kilauea - Île d'Hawaii (Big Island)
17-23 mars 2018: Pele´s Fire and Myths - Big Island, Hawai% u02BBi
30 mars - 4 avril 2018: Spécial Volcan Sinabung - Sumatra (Indonésie)
28 avril - 3 mai 2018: Le Joyau Égéen caché: l'Île de Milos - Île de Milos, Grèce
5-13 mai 2018: Montagnes de Feu - du Stromboli à l'Etna - Eoliennes + Etna
12-20 mai 2018: Montagnes de Feu - du Stromboli à l'Etna - Eoliennes + Etna
19-27 mai 2018: Montagnes de Feu - du Stromboli à l'Etna - Eoliennes + Etna
9-17 juin 2018: Montagnes de Feu - du Stromboli à l'Etna - Eoliennes + Etna
24 juin - 1 juil. 2018: Le Grand Lac de Lave du Nyiragongo - République démocratique du Congo et Rwanda
6-14 oct. 2018: Montagnes de Feu - du Stromboli à l'Etna - Eoliennes + Etna
: Places libres / : Départ garanti / : Quelques places disponibles / : Groupe fermé
Diaporama
Retour à la page d'acceuil

Questions fréquentes (FAQ):

Quel est le meilleur voyage pour voir de la lave rouge?
Comment faire une réservation?
Quelles sont les formes de paiement acceptées?
Quelles sont les remises disponibles?
Votre argent est il assuré?
Est-ce que le vol vers la destination choisie est inclus dans votre voyage ?
Ai-je besoin d’une assurance de voyage personnelle?
Offrez-vous l'assurance de voyage?
Je suis intéressé par ce voyage, mais je ne peux pas y prendre part aux dates annoncées. Offrez-vous des dates personnalisées ?
Offrez-vous des voyages personnalisés?
Que se passe t-il si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ?

Quel voyage choisir?

Quel est le meilleur voyage pour voir de la lave rouge?

Il y a beaucoup de choix pour voir des éruptions volcans avec de la lave rouge! Nous vous avons préparé la liste des "Top 5" ici si c'est ça votre intérêt principal!
Inscription, paiement, réductions:

Comment faire une réservation?


Effectuez votre réservation simplement en nous faisant connaître par e-mail, Fax, téléphone ou autre moyen, votre désir de participer à l'un de nos voyages. Par la suite, nous vous confirmerons votre réservation et nous vous enverrons la facture correspondante et, éventuellement, d'autres documents utiles.

Pour valider votre réservation, vous devrez nous envoyer un acompte de 30% du prix total du voyage comme indiqué dans la facture. Si nous ne recevions pas votre acompte en temps voulu, votre réservation serait automatiquement annulée.

Quelles sont les formes de paiement acceptées?

Nous acceptons les modes de paiements suivant:
  • Virement Bancaire (préféré):Virement bancaire (préféré): en utilisant les codes IBAN/BIC (SWIFT) vous pouvez payer votre voyage d'une manière rapide et fiable. Les transferts bancaires, dans les pays de l'UE, sont gratuits et rapides.
  • Carte de crédit: Les cartes VISA et MasterCard sont acceptées.
  • Argent comptant sur place: Dans certains cas nous pouvons accepter des paiements en espèces mais ceci nécessite un accord préalable.
  • Nous n'acceptons pas les paiements par Paypal.

Quelles sont les remises disponibles?

Nos remises sur les prix sont disponibles pour la plupart de nos voyages sous certaines conditions. Comme le nombre de retour de nos clients fidèles augmente, nous honorerons votre fidélité, si vous revenez ou si vous invitez vos amis à voyager aussi avec nous.
Les règles pour les remises sont:
1) Retour de clients (5-8%)
Nos voyageurs fidèles reçoivent 5% de remise sur le prix de base du voyage (exclus: supplément single, vols et autres extras). Ceux qui ont déjà à leur actif au moins 3 voyages avec nous sont gratifiés de 8% de remise sur le prix de base.
2) Remise pour la réservation d'un groupe (5%)
Si au minimum 4 personnes réservent ensemble sur un voyage de groupe, nous offrons 5% de remise cumulable avec la ristourne "Retour de clients" dans une limite de 10 % au maximum.
3) Remises spéciales
Les autres remises (Par exemple sur les voyages pilotes, dernière minute, en réservant tôt, etc.) sont quelquefois disponibles aux abonnés de notre newsletter.
4) Remise enfant & bébé
Elle peu varier entre 20% et 100%, mais cela dépend de chaque voyage (certains voyages sont totalement adaptés pour les enfants et les bébés). Aussi, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître les tarifs "Enfants" des tours qui vous intéressent.

Votre argent est il assuré?

Toute somme d'argent que vous nous envoyez comme acompte ou pour solder un voyage est entièrement assurée par notre assurance d'insolvabilité en accord avec les conditions légales pour les organisateurs de voyages en Allemagne.
Au cas où vous devriez annuler un voyage ou que nous devrions l'annuler pour des raisons valables, nous vous rembourserions immédiatement les sommes versées selon nos conditions de ventes.
Vols, assurance et autres questions:

Est-ce que le vol vers la destination choisie est inclus dans votre voyage ?

Dans la majorité des cas, le billet de votre vol n'est pas inclus dans le contrat car nos clients proviennent en général de tous les coins du monde et que, de ce fait, nos groupes sont généralement formés de personnes de nationalités différentes. Ce n'est pas le cas pour certaines dates de départs spécifiées concernant des groupes formés exclusivement de francophones. Toutefois, sur demande, nous pouvons inclure votre billet d’avion dans le contrat et effectuer sa réservation pour vous.
Plus d'info

Ai-je besoin d’une assurance de voyage personnelle?

Oui. C'est obligatoire! Nous exigeons que vous ayez une assurance de voyage adéquate. Au minimum, elle doit couvrir raisonnablement les frais en cas d'accident et les urgences médicales à l'étranger. Nous pouvons vous en proposer une et l'inclure votre contrat. Pour plus d'informations, voir ici.

Offrez-vous l'assurance de voyage?

Oui, à votre demande, nous pouvons inclure une couverture d'assurance de voyage complète à votre contrat, comprenant, entre autres, assurance annulation de voyage, assurance médicale et accident... Le coût supplémentaire varie entre 3-6 % du montant du voyage. Pour plus de renseignements, merci de regarder par ici.
Tours et questions de voyage

Je suis intéressé par ce voyage, mais je ne peux pas y prendre part aux dates annoncées. Offrez-vous des dates personnalisées ?

Si vous ne pouvez pas faire correspondre vos vacances avec la période déterminée pour un certain voyage, vous pouvez vous renseigner sur une date personnalisée qui corresponde à votre calendrier de vacances. La plupart du temps, vous pouvez choisir d’organiser, ou de nous faire organiser pour vous, le voyage en tant que tour privé. Si votre date est connue suffisamment tôt, nous pouvons l’annoncer dans notre agenda en ligne pour essayer de trouver des participants supplémentaires.
Le prix pour les tours personnalisés dépend surtout du nombre de participants.

Offrez-vous des voyages personnalisés?

La plupart de nos programmes, pour des individus ou des groupes, peuvent se dérouler à des dates personnalisées comme c'est le cas pour les voyages privés. Les itinéraires et les services que nous incluons peuvent être fortement adaptés pour intégrer vos préférences personnelles. C'est notre force et notre spécificité d'être une équipe de professionnels spécialisée dans la création et l’accompagnement de petits séjours et de voyages privés. Nos programmes pour groupes peuvent vous servir comme éléments de base pour la planification de votre propre projet de voyage.

Merci de nous contacter si vous êtes intéressé par un voyage personnalisé. Selon le degré d’élaboration de votre projet, nous pourrons vous demander une petite avance non remboursable pour frais de devis. Cette somme sera évidemment créditée sur votre dépôt si vous finalisez et réservez le voyage avec nous. Cette politique nous sert à identifier les demandes sérieuses. Nous n'offrons pas de voyages au rabais.
Par contre, nous faisons tout ce qui est possible pour vous offrir les meilleurs services disponibles pour des prix raisonnables.

Que se passe t-il si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ?

Parfois, malheureusement, il n’y a pas assez de participants pour faire partir un voyage aussi, techniquement, nous pourrions être amenés à annuler le voyage. La plupart du temps, nous réussissons à vous faire partir en vous proposant de payer un supplément qui dépend du nombre réel de participants. Si le nombre de participants augmente par la suite, le prix payé par chaque personne est réajusté à la baisse.
Quand le nombre de participants est critique, nous vous en informons normalement 2 ou 3 mois environ à l'avance. À ce moment-là, nous vérifions avec vous si le paiement d'un supplément est possible ou si nous attendons simplement un peu plus de temps qu'il y ait plus de réservations validées.
Copyrights: VolcanoDiscovery / VolcanoAdventures ou sources indiquées.
Utilisation des documents: Les textes, les images et les vidéos de ce site internet sont protégées par copyright. Toute reproduction et tout usage sans accord préalable ne sont pas autorisés. Si vous désirez acquérir pour certains documents (photos, vidéos, textes ou autres) le droit de reproduction, d'édition et, plus généralement, de toute utilisation destinée à un usage public, qu'elle soit commerciale ou pas, vous êtes priés de nous contacter.

Curieux de savoir plus sur les volcans et le monde fascinant autour eux? Visitez VolcanoDiscovery